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唐山行注冊用戶數(shù)突破10萬

自2018年7月13日上線以來，唐山行APP助力公交服務轉型升級，為乘客提供創(chuàng)新的服務模式和更便捷、更智能的使用體驗。唐山行APP贏得了廣大市民的青睞，用戶注冊量高歌猛進，注冊用戶數(shù)已突破10萬，成為唐山市最具成長力的新生掌上平臺之一。

自唐山行APP上線以來，APP下載用戶數(shù)已達12萬多，注冊用戶數(shù)突破10萬，APP活躍用戶約10萬，APP打開次數(shù)約210萬，云公交卡刷卡次數(shù)約28萬，電子票刷卡次數(shù)約16萬。

唐山行APP快速增長的用戶量與相關各部門的緊密合作和背后扎實穩(wěn)健的技術團隊風格密切相關，目前技術團隊始終保持每天實時監(jiān)控APP后臺運營情況，密切關注乘客使用信息反饋，配合相關部門多方協(xié)調解決技術難題，扎實做產品，立足用戶體驗，保障市民使用便捷，程序穩(wěn)定運行。技術團隊累計提出APP BUG修改建議50余條，APP改進需求20多條，核對、更新線路信息350余條，核對充值訂單約18萬筆，解決乘客投訴30余次，電話及APP、公眾號回復乘客反饋信息670余條，公眾號和APP推送信息20余條次，組織培訓和協(xié)調會5次。

唐山行APP注冊用戶數(shù)突破10萬，這對于唐山公交開啟智慧公交新篇章具有里程碑的意義，標志著唐山行APP用戶的體驗感持續(xù)增強，得到了群眾的廣泛認可，已成為名副其實的“互聯(lián)網+公交”智慧服務平臺。